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Validar direccion de cliente

Valida CP contra cobertura y geocodifica con Nominatim para lat/lon, luego valida el polígono PostGIS. La validación SIEMPRE pasa por Nominatim+PostGIS (el polígono es la única fuente de verdad para 'está en zona'); no existe fast path. Pasar `cp` (5 dígitos) cuando ya se conoce — usualmente desde Cliente_Verificar_Registrar o preguntando al cliente — mejora la precisión del geocoding (city/state canónicos desde pulseCP_cityMap) y evita el dead-end NO_POSTAL_CODE. IMPORTANTE: el campo `direccion

Identificar cliente por Caller ID

Busca en POS.db usando el Caller ID en cuanto entra la llamada. Si no se envía data.telefono_caller, usa el último número recibido por /webhooks/caller.

Verificar/Registrar cliente por teléfono

Busca un cliente por teléfono en POS.db (CustomersData). Si no existe y upsert=true, lo registra con los campos mínimos. Cuando la respuesta traiga ask_for_name=true (nombre guardado de plataforma como DIDI/UBER/RAPPI o genérico 'Cliente'), pregunta SIEMPRE al cliente a qué nombre va el pedido y registra ese nombre real con upsert=true en una siguiente llamada.

Guardar/Actualizar dirección postal del cliente

Actualiza CustomersData con la dirección validada para un teléfono dado. Usa campos mapeados a Street_* y Address_Line_*.

Obtener último CallerID

Devuelve el último número reportado por /webhooks/caller y cuándo llegó.

Transferir (desbordar) la llamada actual

Solicita a Issabel/Asterisk redirigir la llamada en curso (por UNIQUEID) a otra extensión.

Promociones por dia y filtro

Devuelve promociones activas por dia (America/Mexico_City), modalidad y filtro. Incluye cupones de papotas.

Verificar pedido reciente

Verifica si existe un pedido reciente (sent) para ese teléfono en los últimos N minutos y devuelve resumen/texto.

Evaluar confirmacion de pedido

Interpreta si el usuario confirmo o cancelo su pedido. Si es confirmado, registra el pedido automáticamente. DIRECCIÓN: si el tipo de entrega es DOMICILIO y ya se llamó Validar_Direccion, ESTE TOOL reutiliza la dirección validada automáticamente (calle, numero, colonia, ciudad, estado, cp y referencia). No reemplaces un valor validado por el transcript. Si algún campo obligatorio no existe en la dirección validada ni en el CRM, el tool responderá DOMICILIO_INCOMPLETO y deberás solicitarlo al cl

Dar total (PULSE)

Cotiza un pedido llamando a PULSE (RemotePulseAPI.PriceOrder). Reemplaza cálculos locales (tarifas.json). TAMAÑO DE PIZZAS: Cada pizza debe incluir 'size' (grande, mediana, personal, dominator o extragrande). Si el cliente no indicó el tamaño, envíe la pizza SIN 'size' — el sistema responderá needs_clarification=true con error_code=MISSING_PRODUCT_SIZE para pedirlo. Nunca use 'ORDEN' como tamaño de una pizza. SALSAS EXTRAS (cups de dipping, producto separado): Enviar como renglón independiente