sentavel

Wer Bin Ich

Nennt Namen, Kontakt UND die gemerkten Betriebe des angemeldeten Kunden. IMMER zuerst aufrufen: Danach muss beim Buchen nicht nach dem Namen gefragt werden, und bei 'mein Friseur' steht die Betriebsnummer schon hier, ohne weiteren Aufruf. Ist niemand angemeldet, sagt die Antwort das.

Bestaetigung Per Mail

Legt fest, ob dieser Kunde zusaetzlich zur Antwort im Gespraech eine Bestaetigungsmail zu seinen Terminen bekommt. Ohne `an` wird nur der aktuelle Stand genannt. Standard ist eingeschaltet. Nutze das, wenn der Kunde sinngemaess sagt, er brauche keine Mails mehr oder wolle sie wieder.

Meine Termine

Zeigt die kommenden Termine des angemeldeten Kunden, ueber alle Betriebe hinweg, mit Terminnummer. Braucht einen angemeldeten Kunden.

Termin Verschieben

Verschiebt einen eigenen Termin auf eine andere Zeit. Vorher `freie_slots` aufrufen. Klappt die neue Zeit nicht, bleibt der alte Termin bestehen.

Betrieb Suchen

Sucht buchbare Betriebe. Sagt der Kunde 'mein Friseur' oder nennt einen Namen wie 'Amir', wird ZUERST unter seinen gemerkten Stammbetrieben gesucht und nur sonst im ganzen Verzeichnis. Ein Suchwort ist noetig: Ohne Namen oder Ort gibt es keine Liste, dann bitte den Kunden vorher danach fragen.

Meine Betriebe

Listet die gemerkten Stammbetriebe des Kunden mit seinen eigenen Bezeichnungen. Braucht einen angemeldeten Kunden.

Betrieb Benennen

Gibt einem Betrieb eine eigene Bezeichnung, z. B. 'mein Friseur'. Danach findet ihn `betrieb_suchen` unter diesem Namen. Betriebe, bei denen gebucht wurde, werden ohnehin automatisch gemerkt.

Leistungen

Was ein Betrieb anbietet, mit Dauer und Preis. **Zuerst aufrufen**, wenn der Kunde etwas Bestimmtes will, und die passende `leistung` danach an `freie_slots` und `termin_buchen` weitergeben. Ohne sie wird mit der kuerzesten Leistung des Betriebs gerechnet, und ein Farbtermin steht dann als Zwanzigminuentermin im Kalender.

Freie Slots

Freie Startzeiten eines Betriebs an einem Tag, je Ressource. Bei Restaurants unbedingt `personen` mitgeben, sonst werden auch Tische vorgeschlagen, an die die Gruppe nicht passt. `leistung` mitgeben, wenn der Kunde etwas Bestimmtes will: Sonst sind die Zeiten fuer die kuerzeste Leistung gerechnet und passen nicht zu dem, was danach gebucht wird.

Termin Buchen

Bucht verbindlich. Ist die Zeit belegt oder die Gruppe zu gross fuer die Ressource, schlaegt der Aufruf fehl. Vorher `freie_slots` aufrufen. **Will der Kunde etwas Bestimmtes, gehoert `leistung` dazu**, sonst wird die kuerzeste Leistung des Betriebs gebucht und die Dauer stimmt nicht.

Karte Ansehen

Zeigt, was sich bei diesem Betrieb zum Termin VORBESTELLEN laesst, mit Nummern. Zum Beispiel Broetchen beim Baecker oder das Mittagsgericht. IMMER zuerst aufrufen, bevor `vorbestellen` benutzt wird: Nur so kennst du die gueltigen Nummern. Preise gibt es hier bewusst nicht, gezahlt wird im Laden. Ist die Liste leer, bietet dieser Betrieb keine Vorbestellung an.

Vorbestellen

Legt fest, was der Kunde zu einem bereits gebuchten Termin vorbestellt. NUR Nummern aus `karte_ansehen` verwenden, niemals ausgedachte Nummern und keine Namen. Die ganze Auswahl mitschicken: Die Liste ERSETZT die bisherige, eine leere Liste streicht die Vorbestellung. Nenne dem Kunden danach die zurueckgegebenen Klarnamen, damit er hoert, was angekommen ist. Nenne KEINE Preise, wir kennen keine.

Termin Stornieren

Storniert einen zuvor gebuchten Termin.

Termin Anfragen

Hinterlegt eine Terminanfrage, wenn nichts Passendes frei ist. Der Betrieb sieht die Anfrage in seinem Kalender und kann sich melden, sobald etwas frei wird. IMMER nutzen, statt dem Kunden nur 'ausgebucht' zu sagen. Willst du eine E-Mail, sobald eine passende Zeit frei wird? FRAGE den Kunden danach und setze `bescheid_erlaubt` nur, wenn er ausdruecklich zustimmt. Ohne sein Ja schreiben wir ihm nichts.